为进一步做好新形势下群众工作，推动干部增强服务意识、提高治理能力、改进工作作风，有效促进各项工作稳步落地，2020年8月19日晚，韶关市武江区人民法院党组书记、院长唐永华带领班子成员及部分党员干警，到挂点联系的惠民街道武江北社区开展“民情夜访”活动，惠民街人大常委会主任陈志坚、武江北社区书记尹本玲等参加。

唐永华同志同时作为武江北社区“第一书记”，在活动前进行动员部署，他提出五点要求：

一是向居民群众了解本社区基本情况。包括辖区经济产业发展、居民群众生活收入等，以及疫情防控常态化、社区网格化管理、出租屋精细化管理等情况，班子成员要对挂点社区情况大致了解，不断增强沟通联系。

二是重点了解群众关注的热点难点。深入基层接触群众、倾听群众呼声，了解民情民忧，包括脱贫攻坚政策落实、最低生活保障、住房难、看病难和行路难等情况，对“民情夜访”反映的问题做好登记、反馈、督办工作，协助社区解决群众关注的重点问题。

三是结合精神文明建设、人居环境整治等活动了解居民的意见建议。征求居民对已开展的创文工作、移风易俗、文明村（户）创建、乡镇（街道）“139”提升行动计划、防汛、防洪、河长制、路长制等活动的意见建议，了解居民对活动落实、环境整治、精神文化生活转变等情况的满意度。

四是结合法院司法职能作用推进基层社会治理。在走访联系群众时着重了解综治信访维稳、防范重大风险、扫黑除恶等情况，党员干警要充分发挥职业优势，落实“谁执法谁普法”责任制，将政策法规宣传到位，及时排解矛盾纠纷，推进平安武江、法治武江建设。

五是结合“1+4+N”在职党员到社区报到服务活动开展“五必访五必谈”。紧紧围绕加强和创新社区社会治理这一主题，充分发挥在职党员为民服务的人力、智力等资源优势，以党组织体系全覆盖、疫情防控常态化、出租屋精细化管理、构建和谐邻里关系等四项社会治理重点任务为抓手，以“两参与、三带头”党员先锋活动为引领，开展N项社区便民服务活动，切实解决群众的操心事、烦心事、揪心事。

动员会后，18名党员分组深入社区，针对基层反映的问题逐一“把脉看诊”，直面问题解决问题。

“刘大叔和邹大姐是一对八十多岁高龄的老夫妇，二人靠打渔为生，长期在船上生活，这种居住生活模式存在一定安全隐患，每到汛期或台风前，我们社区干部都会劝二人到岸上居住，但只要台风一过，他们又回到船上居住，不少居民也向居委会反映过这个问题，二人的安全问题已经困扰我们很多年仍未彻底解决。”尹本玲同志说道。

唐永华同志迅速作出部署：“台风‘海高斯’已经在广东登陆了，社区要做好防御台风措施，及时转移危险区域人员，组织渔船避风、人员上岸避险。现在是台风季节，防汛的关键时期，还是要多做思想工作，让仍居住在船上的人员上岸避险。”

随后，唐永华、陈志坚、尹本玲等同志带领党员一同前往武江桥底的船上寻找刘大叔夫妻。经过20多分钟的“拉据战”，两位老人家并未同意上岸居住。唐永华同志表示：“虽然今晚无功而返，但我们不能轻易放弃，下一步要联系他的家人，深入了解相关情况；同时要密切注意风雨变化，如果发布了防汛预警，要及时联系相关部门一同采取强制措施，让船上居住的人员及时撤离到岸上，将居民的人身安全放在第一位。”

武江北社区还有另一个棘手问题，在武江北垃圾中转站附近居住、生活的居民，对该垃圾中转站的设置多持反对意见。“垃圾多的时候都堆到路中间，臭味很大，行人无法通行。”垃圾中转站旁水果档的邓大姐见党员志愿者来征询意见，迫不及待向党员们反映问题。“来往的行人忍受不了臭味，都是捂着鼻子嘴巴匆匆而过，有些居民实在忍受不了臭气熏天就经常拨打12345热线投诉。”“韶关电视台民生关注栏目报道过这个问题，居委会也有人来调查了解情况，现在的环境干净整洁很多了，但希望能继续保持。”“现在垃圾臭味只在特定时间段有，早上垃圾只放在中转站的楼里，垃圾没有外露，所以没有产生异味，过路群众不用再捂着鼻子了，但希望能继续改进垃圾中转站设置的问题。”省五建单位宿舍小区大门口群众也纷纷表示自己的意见。

另一组由武江法院副院长陈扬广带队，经过广泛征询群众意见，初步了解到垃圾中转站通过喷洒空气清新剂、更换垃圾车停车地点、设置常驻经理及时处理群众投诉等措施，大大缓和了附近居民对此的抵触情绪，居民对垃圾中转站的设置意见有明显改观。但不少居民担心空气清新剂香味刺鼻会影响健康，对垃圾车抽压压缩垃圾时垃圾池水时很臭表示不满，党员干警都将居民意见一一记录在册。经过走访了解，陈扬广同志认为短时间内解决该问题要规范压缩垃圾的流程，尽量缩短时间，可增加周边绿化植被以改善空气质量；但长远看，要上报召集有关部门及专家进行座谈交流，明确责任主体，找出改善垃圾中转站环境过程中的重难点，站在全局性的角度上集体研究问题，提出切实可行的改进措施。

“民情夜访”活动结束后，唐永华同志回到社区与有关同志进行小结。他表示，对“民情夜访”反映上来、基层无法解决的问题，法院将根据自身职能协调相关部门采取有效措施加以解决。躬身访民情才能真心解民困，只有不断密切党群干群关系，才能夯实党的基层基础，法院和社区要各司其职，紧密配合，确保活动常态化、制度化和规范化。